Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la façon dont MOBILE HELP CENTER collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

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23 AVENUE DU PRESIDENT WILSON 23-25
41000 BLOIS France

Email : xavier.doucet@gmail.com

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3.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message et demande
• Type de service souhaité

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Référent (site depuis lequel vous arrivez)
• Données de géolocalisation approximative

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traitement des demandes : Répondre à vos demandes de contact et devis
• Communication : Vous contacter concernant nos services
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Assurer la sécurité de notre site web

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Consentement : Pour l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Exécution d'un contrat : Pour le traitement de vos demandes de service
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : Selon les durées définies dans notre politique cookies
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Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• Prestataires techniques : Hébergeur, services d'analyse (Google Analytics)
• Obligation légale : Sur demande des autorités compétentes
• Avec votre consentement : Dans tous les autres cas

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

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Site web : www.cnil.fr

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 25/07/2025

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